Les métiers des centres d'appels recrutent. Parce qu'ils offrent des missions variées couvrant désormais toute la chaîne du service client, ils proposent une palette de fonctions riches et variées qui peut constituer une opportunité professionnelle dans le cadre de votre recherche d'emploi ou de mobilité.

Les métiers des centres d'appels se répartissent en deux catégories : Des métiers opérationnels … Le Téléacteur ou téléopérateur : il assure le renseignement du client à partir d'une base de données et l'informe des produits et services. Le Conseiller de clientèle / chargé de clientèle / conseiller-client / agent commercial vente : il informe le client, l'assiste afin de résoudre les difficultés auxquelles il est confronté, ...

>> Lire la suite (Agefiph)